伊藤動物病院 | 東武動物公園 宮代町

FAQ よくある質問
診療に関するQ&A
Q1.
診療できる動物の種類は何ですか?
A.
当院では、犬と猫、ウサギの診療をおこなっております。
※ウサギ、その他の動物の診察をご希望の方は、日時の調整をさせていただきますのでお手数ですがまずはお電話(TEL 0480-35-2211)をお願いいたします。
Q2.
診察の予約はできますか?
A.
当院は予約制ではなく、オンラインで診察順番をお取りいただいた方を優先する『WEB受付』優先制となっております。
『WEB受付』は、当日のみの順番待ちシステムです。直接来院での受付に比べ、待ち時間を大幅に短縮することができますので動物にとっても人にとってもストレス軽減につながります。『WEB受付』の受付時間は午前と午後で下記の通りとなっており、当日以降の予約受付はできませんのでご注意ください。『WEB受付』のくわしいご利用方法はQ3をご参照ください。
  • 診療時間9:00–12:00/15:00–19:00(日祝18:00まで)
  • WEB受付時間8:30–11:30/14:30–18:30(日祝 17:30まで)
WEB受付なしでのご来院はお待ち時間が大変長くなります
直接ご来院され、開院前からお待ちいただいた場合でも、『WEB受付』の方から順次お呼びすることになりますので、長時間お待たせしてしまうことになります。どうぞ『WEB受付』をご利用ください。
Q3.
『WEB受付』の利用方法は?
A.
受診される当日の午前または午後のWEB受付時間内に、『WEB受付』(EPARK順番待ちシステム)から受付を完了させ、番号をお取りください。午前・午後ともに番号は1番から順次発行されます。1番から5番までの番号を取られた方は、診察開始時刻までに病院受付カウンターで院内受付をお済ませいただく必要がありますので、間に合うようにお越しください。 ※カウンター上の診察券入れは、診察開始30分前からご利用いただけるようになっています。
WEB受付方法・呼び出し状況の確認方法
  • WEB受付(EPARK)
    『WEB受付』をクリックし、順番待ちシステム(EPARK)の受付ページへ移動します。
    診療内容・飼い主様の情報など必要事項を入力して番号(診察の順番)を取ります。
    EPARK画面
    WEB受付(EPARK)画面
  • ただいまの受付状況
    『ただいまの受付状況』をクリックし、リアルタイムで呼び出し状況(待ち人数や呼び出し番号など)を確認できます。※お呼び出しから30分ご不在が続きますと自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
    受付状況画面
    ただいまの受付状況 画面
『WEB受付』『ただいまの受付状況』は、トップページにある専用ボタンからもご利用いただけます。
Q4.
休診日はありますか?
A.
休診日はありません。当院は365日の安心をモットーに年中無休で診察しております。
Q5.
診療面で特色はありますか? 診療できない病気やケガはありますか?
A.
当院は診療スタッフ数(獣医師10名余・愛玩動物看護師10名余)を活かした「チーム医療」による総合力が強みの動物病院で、一般診療や予防医療から専門外来まで幅広く対応しております。
一般内科・外科、予防医療、健診、手術に至るまで幅広くカバーしており、専門医との連携による専門外来(循環器科・眼科)もご提供しています。
一次診療の域を超える難症例や特殊症例につきましては責任を持って専門機関にご紹介させていただいております。
  • 診療科目につきましてくわしくはこちらをご参照ください。
  • 専門外来(循環器科・眼科)についてはこちらをご参照ください
  • 手術についてはこちらをご参照ください。
Q6.
院内ではどのような検査ができますか?
A.
  • 血液検査(血球計算・生化学)
  • 尿検査
  • 便検査
  • ホルモン(副腎・甲状腺)検査
  • フィラリア検査・抗原検査
  • レントゲン検査
  • エコー(超音波)検査
  • 心電図検査
  • CT検査
  • 内視鏡検査(生検)
  • 眼科検査
  • 歯科検査
などに幅広く対応しています。
※外部専門機関での分析が必要な一部検査につきましては日数をいただいております。
Q7.
動物保険は使えますか?
A.
当院で対応している動物保険会社は、アニコム、アイペット、ペット&ファミリーです。お使いになる場合は窓口でお申し付けください。上記以外の保険にご加入の場合は、お手数ですが飼い主様ご自身で請求手続きをお願いします。
Q8.
初めて受診する際、持っていくものや気をつけることはありますか?
A.
待合マナーやお持ちいただきたいものなどを記したページをご用意しておりますので、下記にてご確認いただけますようお願いします。どうぞ気をつけてお越しください。
Q9.
往診はしてもらえますか? 夜間救急の場合はどうしたら良いですか?
A.
動物の体調や飼い主様のご事情により往診(または診療時間外にご来院での診察)をご希望の場合は、診療時間内(09:00~12:00/15:00~19:00)にお電話でご相談ください。できる限り対応させていただきます。なお、時間外料金が発生する場合や、ご期待に沿えない場合もありますことをあらかじめご了承ください。
夜間救急につきましては夜間救急病院のページにてご案内しております。
Q10.
セカンドオピニオンに対応していますか?
A.
現在通院されている病院での治療内容について、主治医の先生の治療方針や手術説明等を尊重した上で当院の所見を提示することは可能です。ただしそのためには、判断材料となる診療情報をご提示いただくことが前提になり、新たに現在の状態を正確に把握するための検査が必要になる場合もあります。セカンドオピニオンは、診断や治療の妥当性をチェックし、治療方法の選択肢が増えることで飼い主様の安心と納得につながることを目的に行うものですので、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
当院に関するQ&A
Q1.
どんな動物病院ですか?
A.
当院は東武動物公園のある宮代町にある動物病院です。2024年12月に新築リニューアルをおこない、新病院になりました。
病院施設は3階建てで、2階が診察フロアになります。エレベータをご利用ください。
受付を挟んで犬と猫にエリアが分かれていますので安心してお待ちいただけます。
他の子と一緒に待つのが苦手な子や大型犬の子は1階のベンチもご利用いただけます。
Q2.
いつからある病院ですか?
A.
当院は1988年に開業し、40年近い歳月を地域の皆様と共に歩んできた動物病院です。おかげさまで埼玉県内に2院、千葉県内に1院のグループ病院を擁しており、地域密着で時代に即した獣医療サービスをご提供しております。
  • 幸手動物病院(埼玉県幸手市)
  • いとう動物病院(埼玉県鶴ヶ島市)
  • 伊藤動物病院 野田分院(千葉県野田市)
Q3.
駐車場はありますか?
A.
当院1Fに6台(屋根付)、周辺5つの駐車場に30台分をご用意しております。くわしくは下記ページでご確認ください。
Q4.
施設や機器は充実していますか?
A.
新しく快適な環境で診療サービスをご提供している当院は、院内施設においても医療設備機器においても最大限の配慮を徹底しています。
施設
1F
ホール、エレベーター、吹き抜け階段、駐車場 
2F
受付、犬猫でエリア分けされた広い待合空間、3つの犬診察室、2つの猫診察室、ER機能を有する広い処置エリア、検査コーナー、ICU/ケージ室、X線室、薬局
3F
2つの手術室、CT室、手術準備室、トリミング室、犬舎、猫舎
設備機器
高度医療のご提供に欠かせない各種検査機器やエコー、レントゲン、内視鏡、CTなどを網羅するとともに、可能な限り上位機種や最新機種へのアップデートを継続しています。
Q5.
診察料金など基本的な料金体系を教えてください。
A.
当院の診察料金は、初診料が1,760円、再診料が660円となります。
手術やホテルなどの料金は、下記のページでご案内しておりますのでご参考になさってください。
Q6.
支払いにカードや電子マネーは使えますか?
A.
当院は現金のほかに下記の決済方法をご利用いただけます。
クレジットカード
JCB、NICOS、VISA、MASTER、DC、AMERICAN EXPRESS
スマホ決済
PayPay、楽天Pay、LinePay、d払い、メルペイ
カード電子マネー
Q7.
診療や予防のほかに、どんなサービスがありますか?
A.
当院ではトリミングとペットホテルのサービスもご提供しております。いずれも当院にカルテのある患者様にご利用いただけるサービスとなります。
トリミング
アットホームな雰囲気と動物病院ならではの安心感の中で、シャンプー・カットやスキンケアのためのナノバブルをご提供しています。料金表などトリミングのページにてご確認ください。
ペットホテル
大切な家族であるワンちゃんネコちゃんを犬専用・猫専用のルームにてお預かりいたします。カルテがまだない子は身体検査と獣医師による診察が必要となりますので事前にご来院ください。料金表などペットホテルにてご確認ください。
予防・ケアに関するQ&A
Q1.
健康診断はいつでも受けられますか?
A.
一年中いつでもご利用いただけます。健診の数値は健康管理をしていく上で欠かせない基本データになりますので、お誕生月などタイミングを決めて定期的に受けられることをおすすめします。7歳を過ぎたら特に気になる変化がなくても年2回のペースで受けられるといっそう安心です。
当院では春と秋に犬の健診キャンペーン、夏と冬に猫の健診キャンペーンを行なっており、おトクな料金体系で健康チェックと早期発見の機会をご提供しています。
Q2.
春は“4大予防”の季節と聞きました。具体的に教えてください。
A.
4大予防とはフィラリア、ノミ・マダニ、ウイルス感染症(混合ワクチン)、狂犬病の予防です(ネコちゃんの場合は狂犬病のかわりにおなかの虫=消化管寄生虫予防を加えることもあります)。
フィラリアは、蚊が媒介する感染症なので蚊が飛び始める春から予防が始まります。また春からはノミ・マダニも活発になりますので、その対策も欠かせません。さらに通年での予防が必要なウイルス感染症と年に一度の接種が義務付けられている狂犬病のワクチン接種もありますので、春は動物と暮らす上で最も重要な予防シーズンとなっています。予防内容につきましては下記ページをご参照ください。
Q3.
病院にかかる必要があるのかどうかわからないような、ちょっとしたことでも相談できますか?
A.
はい、お気軽にご相談ください。地域のかかりつけ動物病院がお役に立てるのは、ケガや病気、予防の時だけではありません。ネット検索やAIチャットだけでは解消できない不安や不確かさも、実際に私たちがその子に触れ、飼い主様からリアルなお話を伺うことで、一緒に解決できたり、安心していただけることがたくさんあります。
健康相談
健康管理の基本やその子の健康状態・体質等に合った個別のアドバイスなど
食餌相談
フード、サプリの選び方からアレルギーや持病、ダイエットなど目的別の食餌指導まで
飼育相談
生活環境、運動量、お手入れから介護、問題行動への対応策までカウンセリング
しつけ相談
ほめるトレーニングのコツ、社会性を身につけさせるパピー教室の紹介など
Q4.
デンタルケアの指導はしてもらえますか?
A.
はい、まずは予防や健診でのご来院機会を利用して、デンタルチェックでお口の中の健康状態を知ることから始められることをおすすめします。
犬や猫は人間に比べて歯垢が歯石に変化する日数が短く(約3〜4日)、成犬成猫の8割は歯周病にかかっているといわれています。
歯磨き指導、デンタルガムやサプリメントの活用法など、その子に合った方法を見つけて健康管理ができますようお手伝いいたしますのでお気軽にご相談ください。
Q5.
子犬・子猫を迎える際はどんなことに気をつけたら良いですか?
A.
ちいさな命が健やかに育まれていくためには、生後2カ月から4カ月くらいまでの時期にしっかりと免疫力をつけてあげることが何より重要になります。子犬・子猫のワクチンプログラムについて、下記ページをどうぞご参照ください。他にご心配なことやご不明な点などありましたらなんでもお気軽にご相談ください。